Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Was kann ich zurückgeben?

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für alle auf unserer Website getätigten Käufe, die sich im Originalzustand befinden; ungetragen mit Etikett und für Schuhe mit der Originalverpackung in neuwertigem Zustand.

Wann kann ich zurückkehren?

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum akzeptiert.

Wohin kann ich zurückkehren?

Bringen Sie Ihre Rücksendung zur nächsten Abgabestelle eines Kurierunternehmens.

Pakete können nur aus dem Land zurückgeschickt werden, in das sie geliefert wurden.

Wie verpacke ich meine Rücksendung?

Bitte achten Sie darauf, Ihre Rücksendung auszudrucken und dem Paket mit Ihren Schuhen beizulegen. Bringen Sie das Rücksendeetikett außen am Rücksendekarton an. Bitte versenden Sie den eigentlichen Schuhkarton NICHT ohne einen äußeren abgedeckten Versandkarton, die Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn der Schuhkarton selbst beschädigt ist.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überprüft unser Team den Inhalt und überprüft es, um sicherzustellen, dass es ungetragen und im Originalzustand ist. Wir senden die Gutschrift dann innerhalb von 7-10 Werktagen an Ihr Finanzinstitut zurück.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Bitte beachten Sie, dass ein direkter Umtausch unserer Produkte derzeit nicht möglich ist. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie den Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.